お客様の気持ち

いつも通っているお店で

嫌な思いをしました。

 

それをクレームとして

お店側に伝えましたが、

対応もしてくれず、

心から謝って貰えなかったことが

とても悲しかったです。

 

ふと逆の立場で考えてみたら、

私はどうだったのだろうかと思いました。

 

昔は私も、

思いが強くて

伝えることが正しいと思っていたこともありました。

 

相手の事より自分のことを考えて

もしかしたら同じような思いを

させていたかもしれないと思います。

とても申し訳ない気持ちになりました。

 

今回の件で

お客様の立場に立って考えることの大切さを

身をもって感じました。